强化志愿者队伍建设 提升志愿服务水准

       2017年1月，2016年度志愿者年终总结会、2017年度志愿者培训会在东院行政楼308会议室举行。院宣传科（文明办）、门办、北蔡镇和平居委党支部成员、“和平巾帼”志愿者、院外文明督导员等聚集一堂，畅谈新一年度志愿服务工作。

       会上，宣传科（文明办）代表院文明委回顾并肯定志愿者多年来，在门诊每天为患者服务的辛勤付出，她们用自己的坚持和爱心，谱写了一曲无私奉献之歌。在服务的同时，志愿者也不断倾听患者的心声，为医院提高服务、改善服务提出了许多建设性的建议。

       同时，为了更好地发挥志愿者作用，不断提高志愿服务水平，医院每年不定期开展多次志愿服务培训，从仪容仪表、沟通技巧、心理素质、医院最新便捷服务等多方面，进一步强化志愿者队伍规范服务理念，更好地为患者提供人文化的志愿服务。